(Disconnect)

จาก Asterisk DIY - VoIP Opensource WiKi, สารานุกรมฟรี

ปัญหา Call Disconnect หรือ สายตัดนั้น อาจเกิดจากหลายประการ ซึ่งอาจแบ่งได้ตามนี้

1. ปัญหาของ Asterisk โดย Asterisk เกิดการ Crash

อาการ: หาก asterisk crash นั้นสายในระบบทั้งหมด จะถูก Drop ในทันที (ในกรณีที่ไม่มีการ RE-INVITE) ไม่ว่าจะเป็นสายในหรือสายนอก

การแก้ไข: ทำการปรับเปลี่ยน Asterisk เป็น version ล่าสุด, check server, ลองหาข้อมูลตาม Forum ต่างๆ, หรือ ทำการ Debug ระบบ และ ส่ง BackTrace ไปยัง Forum เพื่อขอความช่วยเหลือ

2. เกิดจากระบบฝั่งตรงข้าม

อาการ: สายหลุดขณะทำการสนทนา แต่เป็นเฉพาะสายนั้นๆเท่านั้น

การแก้ไข: ทำการหาสาเหตุว่าอุปกรณ์ใดทำการวางสาย ซึ่งถ้าเกิดขึ้นบ่อยอาจจำเป็นต้องใช้ Protocol Analyzer ในการตรวจเช็คระบบ